Kargo Politikası

Siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırılması için çalışıyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Verilen siparişler, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğun dönemlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süreleri kargo firmasının operasyonel süreçlerine göre farklılık gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri iletilecektir. Bu bilgiler sayesinde siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Paketinizi teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma veya hasar olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yanlış Adres Bilgileri

Müşteri tarafından girilen eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden veya ek kargo ücretlerinden müşteri sorumludur.

Mücbir Sebepler

Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, resmi tatiller, grevler veya kargo firmalarından kaynaklanan beklenmedik gecikmeler nedeniyle teslimat sürelerinde uzama yaşanabilir.

İletişim

Kargo süreci ile ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Siparişinizin durumunu memnuniyetle takip etmenize yardımcı oluruz.